Šest najgorih zračnih luka na svijetu nalazi se u EU
Nešto na što treba obratiti pažnju ako EU želi biti prvorazredno turističko odredište
AirHelp, njemačka tvrtka za upravljanje potraživanjima specijalizirana za potraživanja od zračnih prijevoznika, nedavno je ažurirala svoju globalnu ljestvicu svjetskih zračnih luka, a neke od najprometnijih i najpoznatijih zračnih luka u Europi izgledaju loše.
Zapravo, 6 od deset najgorih zračnih luka na svijetu nalazi se na teritoriju EU-a.
Najgora zračna luka je u Portugalu
Štoviše, najgora zračna luka (od 132 koja su procijenjena), prema ljestvici je također europska – lisabonska zračna luka Humberto Delgado, poznata i kao Portela.
Iako je to 16. najprometnija zračna luka na kontinentu, koja je opsluživala više od 31 milijun putnika prije izbijanja pandemije, također je primila niz pritužbi putnika.
Najčešća zamjerka su pretjerano dugi redovi na kontroli putovnica, što može potrajati i do šest sati.
Kojih je šest najgorih zračnih luka u EU?
Zračna luka Humberto Delgado dobila je ukupnu ocjenu 5,76 od 10, što je prilično osrednje kao ocjena. Ljestvica od 10 točaka temelji se na tri kriterija: točnost odlazaka i dolazaka (koji doprinose 60% ukupne ocjene), kvaliteta usluge i čistoće (20% ocjene) te dostupnost i kvaliteta hrane i trgovine (20% bodova).
Prema ljestvici, još 5 EU zračnih luka čini dio nezavidnog kluba deset najniže rangiranih na svijetu.
- Zračna luka Eindhoven u Nizozemskoj (5,92 ocjena): Druga najveća zračna luka u toj zemlji također je poznata po nepristojnom osoblju i nedostatku sjedalica;
- Međunarodna zračna luka Henri Coandă u Bukureštu, Rumunjska (6.03): Problem s najprometnijom zračnom lukom u zemlji bilo je nepristojno i neljubazno osoblje koje je tamo radilo;
- Međunarodna zračna luka Malta (6.05): Glavni problem je nedostatak prostora i sjedala za putnike koji čekaju na let;
- Pariška zračna luka Orly (6.37): Možda je druga najprometnija zračna luka u Francuskoj, ali se njezine trgovine, primjerice, zatvaraju rano;
- Zračna luka Porto, također u Portugalu (6,46): Također pati od dugih redova i nekvalitetne hrane.
Za one koji se pitaju koja je najbolja zračna luka na svijetu, odgovor je katarska međunarodna zračna luka Hamad s ocjenom 8,39.
Najbolja zračna luka EU-a je ona koja opslužuje grčki glavni grad, Atenu, koja je također treća najbolja u svijetu ukupno.
