Dvadeset i jedan novi grad certificiran za upravljanje temeljeno na podacima

Dvanaest gradova iz cijele Amerike dobio je certifikat What Works Cities organizacije Bloomberg Philanthropies za njihovu upotrebu podataka u upravljanju

Osam američkih i četiri kanadska grada pridružili su se mreži gradova koje unapređuju donošenje odluka putem podataka. Ostali gradovi dolaze iz Južne Amerike – Brazila, Argentine i Čilea.

“U vrijeme kada vlade moraju pokazati utjecaj, gradovi iskorištavaju podatke za informiranje politike, dodjelu sredstava i poboljšanje usluga“, rekla je Rochelle Haynes, direktorica What Works Cities Certification, za Cities Today. “Više od stotinu gradova sada pokazuje što je moguće ulaganjem vremena, energije i političkog kapitala u promjenu kulture rada lokalne uprave.“

Od 2017. 104 grada diljem Amerike stekla su ovu certifikaciju.

Certificirani gradovi integrirali su podatkovne prakse u operacije, od poboljšanja infrastrukture do javne sigurnosti i napora u pogledu održivosti.

Neki od novih primjera dobre prakse

• Edmonton je primijenio sigurnosne mjere u područjima s velikim brojem sudara na temelju prikupljanja podataka i vizualizacije toplinske karte. Doveli su do 25-postotnog smanjenja smrtnih slučajeva u prometu između 2015. i 2023. godine.
• Fort Lauderdale primijenio je podatke o riziku od poplava kako bi poboljšao infrastrukturu oborinskih voda u 25 četvrti.
• Fort Worth je iskoristio podatke o upravljanju vodom u stvarnom vremenu, smanjivši terenska istraživanja za 90 posto i uštedivši milijun dolara od 2019.
• Newark je surađivao s više od 50 partnera kako bi poboljšao dijeljenje podataka o javnoj sigurnosti, smanjujući broj ubojstava za 25 posto u 2024.
• Savannah je koristio podatke za nadogradnju parkova i rekreacijskih centara, povećavajući sudjelovanje mladih za 37 posto.
• Belo Horizonte je instalirao 2.100 besplatnih internetskih pristupnih točaka i obučavao više od 17.000 lokalnih stanovnika u tehnologiji i digitalnom poduzetništvu, koristeći podatke kako bi odredio nedostatna područja.

Gradovi koriste podatke kako bi izravno poboljšali živote stanovnika

“Gradovi koriste podatke kako bi izravno poboljšali živote stanovnika“, istaknula je Haynes. “Bilo da čine susjedstva sigurnijima, optimiziraju infrastrukturu ili osiguravaju bolji pristup resursima, podaci pomažu lokalnim vlastima da donose informirane odluke koje stvaraju stvarnu promjenu.“

Haynes je naglasio ulogu voditelja gradskih podataka, CDO-a, CIO-a i CTO-a u oblikovanju budućnosti gradskog upravljanja.

“Gradski čelnici trebaju jake temelje podataka za praćenje učinka i predviđanje trendova”, rekla je. “AI i automatizacija poboljšat će donošenje odluka, ali učinkovito upravljanje ovisi o kvalitetnim podacima i obučenom osoblju.“

S napretkom u umjetnoj inteligenciji i analitici u stvarnom vremenu, gradovi sve više automatiziraju rutinske zadatke, omogućujući službenicima da se usredotoče na strateško donošenje odluka. Međutim, ove tehnologije zahtijevaju robusno upravljanje podacima, standardizirane prakse i suradnju među odjelima.

“Kako se umjetna inteligencija bude razvijala, gradovi će trebati jake podatkovne prakse za praćenje učinka i predviđanje trendova“, dodala je Haynes. “Rutinski zadaci bit će automatizirani, ali će ljudski nadzor ostati bitan kako bi se osiguralo učinkovito i etično korištenje podataka.“

Program certifikacije ocjenjuje gradove prema 43 kriterija

Program certifikacije ocjenjuje gradove prema 43 kriterija, pokrivajući područja kao što su transparentnost podataka, upravljanje, upravljanje učinkom i angažman javnosti. Gradovi koji postižu 51 do 67 posto ovih kriterija dobivaju srebrni status, 68-84 posto zarađuje zlatni, a 85 posto ili više kvalificira se za platinasti.

Ovaj strukturirani pristup daje plan za gradove na svim razinama zrelosti podataka. Čak i gradovi u ranim fazama mogu koristiti certifikacijski okvir za poboljšanje poslovanja i poboljšanje rezultata za stanovnike.

Haynes potiče gradove da poduzmu What Works Cities Assessment kao prvi korak u usporedbi svojih praksi s podacima i identificiranju prilika za poboljšanje.

“Lokalni čelnici trebaju iskoristiti podatke za donošenje odluka, rješavanje problema, uključivanje stanovnika i ostvarivanje mjerljivog učinka u svojim gradovima”, rekla je Haynes. “Proces certifikacije pruža jasan put gradovima da ojačaju svoje prakse podataka, bez obzira odakle polaze.”

Budućnost gradova vođenih podacima

Kako sve više gradova usvaja upravljanje temeljeno na podacima, fokus se pomiče s prikupljanja podataka na korisne uvide. Haynes predviđa sve veće oslanjanje na umjetnu inteligenciju i strojno učenje u sljedećih pet godina, naglašavajući potrebu da gradski čelnici uspostave politike koje osiguravaju da se te tehnologije koriste etično i učinkovito.

Transparentnost i angažman javnosti bit će ključni

“U vrijeme kada ljudi preispituju ulogu vlade i kako izgleda dobra vlada, lokalna uprava može biti svjetionik“, rekla je. “Njegovi čelnici, međutim, morat će biti transparentni sa zajednicama o tome kako iskorištavaju podatke – angažirajući njihov uvid, tražeći njihove povratne informacije i demonstrirajući vrijednost.“

Kako bi podržali te napore, gradovi moraju ulagati u obuku i obrazovanje javnih službenika, osiguravajući da je osoblje opremljeno za rad s umjetnom inteligencijom i novim tehnologijama.

“Da bi se ovaj posao nastavio, ti će čelnici također morati pomoći u obuci i obrazovanju osoblja državne službe kako bi se promovirala kvaliteta, upotreba i standardi ključni za aplikacije umjetne inteligencije – i ne sumnjam da hoće“, izjavila je Haynes.

Gradske vlasti koje uspješno iskoriste podatke dobit će učinkovitost u pružanju usluga, raspodjeli resursa i angažmanu zajednice

Certifikacija What Works Cities ima za cilj podržati ovu tranziciju poticanjem kulture kontinuiranog poboljšanja i suradnje među gradskim agencijama.

“Kada je ovaj rad započeo prije gotovo deset godina, gradovi su bili nestrpljivi da poboljšaju način na koji koriste podatke, ali nisu imali mjerilo za to kako dobro upravljanje izgleda, niti standard izvrsnosti kojem bi težili“, dodala je. “Sada više od 100 gradova diljem Amerike pokazuje što je moguće – ulažu svoje vrijeme, energiju i politički kapital kako bi promijenili kulturu unutar svojih gradskih vijećnica.“