Održivost putovanja i destinacija je sve važnija tema za turiste

Krajem 2024. Booking.com je anketirao gotovo 28 000 putnika koji su planirali putovati poslovno ili u slobodno vrijeme u sljedećih nekoliko godina

Između ostalog, pitali su te putnike o ključnim prioritetima pri planiranju putovanja.

Glavni prioritet za mnoge putnike – a čini se da svake godine postaje sve važniji – je održivost

U jednom drugom istraživanju, oko 75% putnika reklo je da žele putovati održivije u 2025.

Sve veći broj putnika izjavljuje da ih brine ovaj problem: Izvješće o globalnim trendovima putovanja American Expressa za 2023. pokazalo je da ih je 76% zainteresirano za odmor s minimalnim utjecajem na okoliš, a 65% želi rezervirati kod robnih marki koje su predane poboljšanju svog ekološkog otiska.

Prema još jednoj studiji Booking.com-a na više od 31.000 putnika u 34 zemlje, 82% američkih putnika potvrđuje da im je održivo putovanje važno. Međutim, gotovo polovica (48%) priznaje da to nije primarna stvar pri planiranju putovanja.

Ljudi su također i umorni…

Podaci su otkrili osjećaj zamora, pri čemu je 32% prijavilo zamor zbog stalnog slanja poruka o klimatskim promjenama. Alarmantno je da 26% smatra da je ekološka šteta koja je već učinjena nepovratna i da njihovi izbori neće napraviti razliku. Nadalje, 25% ne vjeruje da su klimatske promjene tako ozbiljne kao što se prikazuje.

Kao odgovor na to, sve više tvrtki i dobavljača žele privući tu skupinu turista. Međutim, može biti teško znati podupiru li njihovi postupci zapravo njihove tvrdnje ili samo pričaju veliku igru ​​(fenomen poznat kao “greenwashing“).

“Jedna od mojih najvećih briga je da je održivost”, rekao je Joshua Bush, izvršni direktor Avenue Two Travel. “Postoji toliko različitih certifikacijskih organizacija. I baš kao što klijenti mogu imati unaprijed stvorenu predodžbu o održivosti, mnogi savjetnici je također imaju. Izazov je znati odakle početi.”

Kako potrošači postaju svjesniji svog utjecaja na okoliš, za hospitality tvrtke je sve važnije da poduzmu korake za smanjenje svog ugljičnog otiska. Implementacijom rješenja kao što su uređaji za zbrinjavanje otpada od hrane, hoteli i druge tvrtke mogu ne samo smanjiti svoj utjecaj na okoliš, već i uštedjeti novac u procesu.

Što putovanje čini (ne)održivim?

Za mnoge je “održivost” sinonim za emisije CO2. Što su manje emisije povezane s putovanjem, to će putovanje biti održivije. To može značiti putovanje na kraće udaljenosti s većim oslanjanjem na oblike prijevoza s manje ugljika. Na primjer, vlak će vjerojatno biti održiviji od aviona.

Ipak, održivost je nešto više od emisija ugljika. Održivost također znači poduzimanje koraka za zaštitu “suštine” lokacije, bilo da se radi o jedinstvenom lokalnom karakteru ili krhkom ekosustavu.

Dakle, osim što smanjuju svoj ugljični otisak, putnici žele “hodati lagano” kamo god dođu na odmor – uroniti u lokalnu kulturu izbjegavajući aktivnosti koje bi na neki način mogle ugroziti okoliš ili lokalnu zajednicu.

Povijesno gledano, sektori putovanja i ugostiteljstva uvelike su utjecali na okoliš kroz potrošnju energije, vode i potrošnih dobara

Hoteli se posebno oslanjaju na veći dio istog prirodnog okruženja koje putnici žele posjetiti i konzumirati.

Iako se hoteli i šira turistička industrija uvelike oslanjaju na kvalitetu okoliša kako bi privukli posjetitelje, odnos je složen. Izgradnja turističkih objekata, uključujući hotele, odmarališta, restorane, zračne luke i marine, može imati štetan utjecaj na okoliš.

Nadalje, korištenje masovnog prijevoza (zrakoplovi, brodovi za krstarenje, itd.) i poremećaji lokalnih i/ili prirodnih atrakcija uzrokovani posjetom turista također mogu imati negativne posljedice.

Ovi štetni učinci razvoja i potrošnje turizma mogu postupno uništiti resurse okoliša o kojima on ovisi.

Kako putnici postaju svjesniji i zabrinutiji za utjecaj svojih praksi na okoliš, poštivanje ekološke održivosti ključno je za tvrtke kako bi postigla rast, privukla nove klijente i zadovoljila kupce. Osim što smanjuju štetne učinke na okoliš i osvajaju dobru volju gostiju, kad hoteli postanu zeleni, smanjuju i troškove. Ovo je situacija u kojoj svi dobivaju.

Putnici se bore da daju prioritet održivosti unatoč dobrim namjerama

“Iako bi signali frustracije potrošača trebali zabrinjavati, to je također podsjetnik da zadržimo fokus na djelotvornom radu za koji znamo da može napraviti razliku ne samo za putnike, već i za zajednice i odredišta posvuda“, rekla je Danielle D’Silva, voditeljica održivosti na Booking.com.

Gore navedeno istraživanje također ističe različite perspektive o odgovornosti. Dok 49% Amerikanaca vjeruje da mogu ublažiti društvene učinke putovanja, 32% vidi vlade kao ključne za rješavanje njihovih ekonomskih učinaka, a 42% smatra da su pružatelji usluga ključni za ekološke čimbenike. Štoviše, 29% Amerikanaca smatra da su vlade odgovorne za obrazovanje ljudi o utjecajima turizma.

Unatoč izazovima, na primjer, 74% američkih putnika želi putovati održivije u sljedećoj godini, motivirani osjećajem moralne obveze (39%). Četrdeset i dva posto također kaže da se osjećaju krivima kada donose manje održive odluke o putovanju, a 75% kaže da žele preferirati mjesta koja napreduju u održivosti (porast u odnosu na 68% prošle godine).

Skoro polovica anketiranih radije bira održiviju opciju smještaja

Vidjeti opciju smještaja koja je označena kao održivija privlačna je za gotovo polovicu putnika (49%), ali 65% se slaže da bi stranice za rezerviranje putovanja trebale koristiti dosljednu certifikaciju ili unificiranu oznaku, što ukazuje na potrebu za jednostavnom, jasnom komunikacijom koja omogućuje jednostavno donošenje odluka.

S druge strane, izvješće je također otkrilo da neki putnici (26%) smatraju da je njihovo vrijeme na putovanju previše dragocjeno da bi dali prioritet održivosti u donošenju odluka, a ne videći održivost na djelu dok putuju čini da se njihov vlastiti izbor da budu odgovorni osjeća besmislenim za 31% putnika.

Međutim, oni koji usvoje održive prakse tijekom putovanja izvješćuju o poboljšanim iskustvima, pri čemu 59% Amerikanaca kaže da su najbolja verzija sebe kada to čine. Od onih koji prihvaćaju održiva ponašanja, 97% cijeni autentične lokalne ture, 94% cijeni mala poduzeća i 89% favorizira ekološki prihvatljiv prijevoz.

“Iako su mnogi putnici zadržali osjećaj optimizma i želju da imaju pozitivniji učinak, postoji kritična prilika za industriju da ubrza napore kako bi te izbore učinila lakšim za sve“, rekao je D’Silva.

„Važno je da nastavimo osiguravati da su održivije opcije ne samo lako dostupne, već i da im je lako vjerovati i razumjeti. Tu vjerujemo da daljnje obrazovanje, jasni i dosljedni standardi i vjerodostojna potvrda treće strane o legitimnim održivim praksama u cijelom iskustvu putovanja stvarno mogu pomoći.“