Sljedeća faza digitalne transformacije Dublina

DIGITALNA TRANSFORMACIJA DUBLINA: Gradsko vijeće Dublina restrukturira način na koji provodi digitalnu transformaciju, približavajući inovacije, poslovne IT sustave, podatke i kibernetičku sigurnost bliže usklađenju dok nastoji prijeći s pilot projekata na skalabilne promjene vođene poslovanjem.

Jamie Cudden, koji je sada više od godinu dana na svojoj poziciji voditelja Korporativnih usluga i transformacije, za Cities Today kaže da je promjena utemeljena na jednostavnoj spoznaji: dobre ideje neće se proširiti bez pravih unutarnjih struktura.

Pametni grad Dublin

Prije nego što je preuzeo prošireni mandat, više od desetljeća vodio je inovacijski program vijeća Pametni grad, blisko surađujući s industrijom i akademskom zajednicom kako bi testirao nove tehnologije u živom urbanom okruženju.

„Bio sam u ovom lijepom prostoru gdje sam mogao gledati prema van i vidjeti što dolazi u smislu novih i nadolazećih tehnologija te razmišljati o tome kako bi gradsko vijeće moglo reagirati i odgovoriti“, kaže.

Taj pristup doveo je do projekata u Internetu stvari, telekomunikacijama, 5G-u, dronovima i umjetnoj inteligenciji. Neki su od tada postali trajne operativne sposobnosti.

„Osnovali smo telekomunikacijsku funkciju kako bismo ubrzali digitalnu povezivost. Osnovali smo jedinicu za dronove kako bismo upravljali načinom na koji koristimo dronove za dobrobit grada“, objašnjava.

No, iskustvo je također otkrilo strukturnu slabost.

„Može biti nevjerojatno teško proširiti dobre projekte i dobre ideje ako nemate pravu arhitekturu ili strukture unutar svoje organizacije“, kaže Cudden.

Usklađivanje inovacija i poduzeća

U mnogim javnim tijelima inovacija se razvila u izoliranim timovima, a ne unutar temeljnih IT i poslovnih funkcija. Dublin sada namjerno spaja te aspekte.

„Kada sam preuzeo svoju novu ulogu, promatrao sam napredak koji smo postigli u vezi s digitalnim uslugama i postavljanjem stvari na mrežu, te sve te nove ideje koje se pojavljuju o pametnim gradovima i internetu stvari, a zatim shvatio da zapravo, ako ne radimo svi zajedno, nećemo postići potrebnu veličinu“, objašnjava Cudden.

Ali preusmjeravanje mora biti organizacijsko, a ne tehnološko, naglašava.

„Ne pokreće ga tehnologija, već potrebe poslovanja“, kaže Cudden. „Ono što je bilo stvarno važno jest razmišljati o tome kako određujemo prioritete i kako dobivamo odgovarajuće sponzorstvo.“

Bez snažnog upravljanja i strukturnih temelja, pilot projekti će ostati pilot projekti, a prilike za skaliranje će biti propuštene.

„Ako nemate dobro upravljanje podacima ili nemate dobru arhitekturu poduzeća ili dobre kibernetičke kontrole, postaje vrlo teško implementirati ova rješenja izvan sandboxa u okruženje koje može skalirati i transformirati vaše poslovanje“, dodaje Cudden.

Više od desetljeća, dublinski testni centar Smart Docklands pratio je brzo sazrijevanje urbane tehnologije

„Kada smo ovo započeli prije 10 godina, bilo je to vrlo rano u tehnološkom ciklusu“, kaže Cudden. „Mnogo toga što su ljudi obećavali nije dobro funkcioniralo. Možda je bilo malo nespretno.“

Danas su se ekonomija i performanse rješenja dramatično promijenile.

„Mogućnost stvaranja mreže senzora duž svih mostova uz rijeku Liffey kao dijela relativno malog pilot projekta bila bi nečuvena prije 15 godina“, kaže. „Izazov je, dakle, kako neke od tih projekata vratiti u organizaciju i stvoriti okvir ili put za skaliranje toga u vaše svakodnevno poslovanje i poduzeće?“

Telekomunikacije, kvantna i optička senzorika

Dobar primjer stvaranja takvog organizacijskog okvira je rana odluka Dublina o osnivanju telekomunikacijske jedinice, koja se sada usklađuje sa širim europskim promjenama politike oko gigabitne povezivosti.

„Bili smo ispred svih uvodeći sve te strukture i funkcije te objavljujući podatke, čineći našu imovinu dostupnijom sektoru“, kaže Cudden.

Istodobno, kibernetička otpornost sve je važnija. Kao operater prometnih sustava koji se smatraju kritičnom infrastrukturom, vijeće se suočava s povećanim obvezama usklađenosti.

„Kvantna povezivost svakako će igrati ulogu u isporuci robusnijih i sigurnijih mreža u budućnosti“, kaže.

Taj pristup usmjeren prema budućnosti demonstriran je prošlog mjeseca kada je Gradsko vijeće Dublina bilo domaćin prvog Vladinog slučaja upotrebe kvantno sigurne komunikacije u Irskoj, testirajući napredno šifriranje na svojoj postojećoj gradskoj optičkoj mreži.

Uz kvantnu tehnologiju, vijeće provodi pilot-projekt optičkog senzora duž dijelova svoje prometne mreže, surađujući s istraživačkim partnerima kako bi istražilo kako podaci o vibracijama mogu pružiti operativni uvid.

„Možete mjeriti buku ili vibracije oko svoje optičke mreže i možete razumjeti postoji li napetost, zamuljenje, poplave ili radovi u blizini određenih točaka u vašoj mreži“, objašnjava. „Što pruža neprocjenjiv način za bolje upravljanje tom imovinom.“

Oprezan pristup generativnoj umjetnoj inteligenciji

Umjetna inteligencija je još jedno područje u kojem Dublin balansira ambiciju s upravljanjem.

„Imamo generativni laboratorij za umjetnu inteligenciju, gdje imamo partnerstvo s nacionalnim istraživačkim centrom ADAPT za umjetnu inteligenciju“, kaže Cudden. „Stvorili smo siguran prostor za inkubaciju slučajeva upotrebe oko generativne umjetne inteligencije i za podršku u našem putu oko načina na koji implementiramo umjetnu inteligenciju u organizaciji.“

Laboratorij omogućuje timovima da istraže slučajeve upotrebe uz usklađivanje sa smjernicama EU i nacionalnim smjernicama za umjetnu inteligenciju.

„Umjesto da žurimo s pompom oko generativne umjetne inteligencije, stvaramo siguran prostor za oprez prije nego što pogledamo i nadamo se da će nam omogućiti brže skaliranje u pravo vrijeme.“

Te teme upravljanja, arhitekture podataka i protokola kibernetičke sigurnosti prenijet će se na ulogu Dublina kao domaćina Europskog foruma gradskog vodstva 25. i 26. ožujka. Događaj označava prvi osobni sastanak Mreže gradskih inovacija, koja je posvećena implementaciji umjetne inteligencije i tehnologije za javno dobro.

„Nevjerojatno je kada radite sa svojim kolegama u drugim gradovima diljem Europe i možete dijeliti znanja i iskustva o tome što funkcionira“, kaže. „To se radi na način da možete biti vrlo otvoreni u tim raspravama.“

Za Cuddena, poruka je dosljedna: inovacije moraju biti popraćene organizacijskom transformacijom.

„To vam je potrebno da biste imali priliku vidjeti što dolazi – nove inovacije – i da biste ujedno i inspirirali.“