Sunderland želi predvoditi UK u digitalnoj uključivosti

DIGITALNA UKLJUČIVOST: Sunderland želi postati jedan od najboljih digitalno uključivijih gradova u Ujedinjenom Kraljevstvu do 2035. godine, sa strategijom koja ide dalje od povezivosti kako bi ugradila digitalne vještine, samopouzdanje i podršku u svaku zajednicu.

Nova strategija grada za digitalnu uključivost usmjerena je na trajne nejednakosti povezane s pristupom, vještinama i pristupačnošću, jer se sve više bitnih usluga seli na internet. U Sunderlandu, digitalna isključenost ostaje usko povezana sa širim društvenim izazovima, nesrazmjerno pogađajući kućanstva s nižim prihodima, osobe s invaliditetom i one bez formalnih kvalifikacija.

Ambicija grada nadilazi infrastrukturu i usredotočuje se na dugoročnu uključivost

Liz St Louis, direktorica Pametnih gradova i usluga omogućavanja u Gradskom vijeću Sunderlanda, izjavila je za Cities Today da ambicija grada nadilazi infrastrukturu i usredotočuje se na dugoročnu uključivost.

„Za nas je uspjeh istinski digitalno uključiv grad. Grad u kojem svatko, bez obzira na dob, sposobnosti, prihode ili podrijetlo, ima pristup, vještine, samopouzdanje i podršku koja im je potrebna“, rekla je. „Naš Gradski odbor za digitalnu uključivost i njegova četiri radna toka vodit će utjecajne projekte s jasnim rezultatima tijekom cijelog trajanja ove strategije, pretvarajući njezine prioritete u djela.“

Od 2023. godine, Sunderland je pomogao više od 10.000 stanovnika da se povežu na internet putem rastuće mreže digitalnih zdravstvenih centara u zajednici (glavna slika), dok se potpuna optička povezivost proširila s 25 posto na 82 posto kućanstava. U istom razdoblju, udio digitalno isključenih stanovnika pao je s jedne trećine na jednu četvrtinu.

Od pristupa do samopouzdanja

Iako poboljšanje pristupa pristupačnom internetu, podacima i uređajima ostaje ključni prioritet, gradski čelnici stavljaju jednak naglasak na izgradnju digitalnog samopouzdanja i vještina, posebno među teže dostupnim skupinama.

Digitalna zdravstvena središta Sunderlanda – koja su se proširila s 22 pilot lokacije u 2024. na 37 danas – ključna su za ovaj pristup. Pružaju se unutar lokalnih zajednica, pružaju neformalnu podršku uz strukturiranu obuku, pomažući stanovnicima da razviju praktične vještine u poznatom okruženju.

Grad je također uveo pametne tehnologije i tehnologije za potpomognuti život u više od 6.900 domova, podržavajući ranjive stanovnike da žive samostalnije uz korištenje digitalnih usluga.

„Pristup internetu, podacima i uređajima ključan je dio naše strategije – bez njega neki ljudi jednostavno ne mogu sudjelovati“, rekao je St. Louis. „Osim toga, imamo širok raspon inicijativa utemeljenih u digitalnim zdravstvenim centrima zajednice. Digitalni volonteri dijele digitalne savjete i priče sa stanovnicima kao dio društvenog iskustva.“

Programi poput Techy Tea Parties, Confidence Clubs i vršnjačke podrške od gotovo 200 „Tech Mates“ osmišljeni su kako bi se smanjile prepreke angažmanu i digitalno sudjelovanje učinilo pristupačnijim.

Zajednički pristup

Ključna značajka strategije je naglasak na partnerstvu i koordinaciji. Gradsko vijeće Sunderlanda surađuje sa zdravstvenim službama, organizacijama zajednice i drugim partnerima kako bi pružilo integriraniji pristup, rješavajući zajedničke izazove poput fragmentiranih usluga i kratkoročnog financiranja.

„Ovo ne vidimo kao strategiju Gradskog vijeća Sunderlanda – već kao strategiju grada“, rekao je St. Louis. „Kada različite službe surađuju na digitalnim projektima, cijeli grad postaje povezaniji i pravedniji.“

Strategija također uvodi jasniji okvir za provedbu, uključujući namjenski Odbor za digitalnu uključenost i višestruke radne tokove usmjerene na područja poput vještina, pristupa i dizajna usluga. Među mjerljivim ciljevima je godišnje povećanje broja stanovnika koji stječu priznate certifikate digitalnih vještina.

„Ovo je složena i nijansirana tema, ali načelo kojem se uvijek vraćamo… jest da inovacija treba poboljšati živote ljudi“, dodao je St. Louis. „Digitalno je za sve, pa je najveća zamka staviti tehnologiju na prvo mjesto, a ljude na drugo.“