Gradovi istražuju potencijal ChatGPT-a

Otkako je OpenAI-jev chatbot sljedeće razine ChatGPT izbio na scenu u studenom, iznjedrio je široku raspravu o mogućnostima, prednostima i rizicima koje predstavlja generativna umjetna inteligencija (AI)

Microsoft je uložio milijarde u start-up OpenAI, a ranije ovog mjeseca, Google je predstavio svog vlastitog rivala u razgovornoj inteligenciji, Bard.

Još su rano za ove tehnologije u nastajanju, s mnogim etičkim, tehničkim i praktičnim pitanjima koja tek treba riješiti, ali neki gradovi rano kreću i počinju eksperimentirati.

Pomoćnik državnog službenika u Singapuru

Singapur razmatra korištenje jezičnih modela umjetne inteligencije, poput onih koji podupiru ChatGPT, kako bi se ubrzali uobičajeni zadaci za državne službenike.

„Provodimo puno vremena pišući u vladi, bilo da kreiramo politiku, upravljamo operacijama ili komuniciramo s građanima. Ne samo da komuniciramo, već i kako razmišljamo u vladi“, rekao je Moses Soh, viši voditelj proizvoda u Open Government Products (OGP), internom singapurskom eksperimentalnom razvojnom timu koji razvija tehnologiju za rješavanje izazova javnog sektora.

“Mislimo da veliki jezični modeli poput GPT-3 mogu ubrzati ovaj rad znanja.” GPT-3 obitelj modela pokreće ChatGPT.

Soh je govorio na godišnjem događaju Hack for Public Good, gdje je predstavio alat pod nazivom Pair, koji je izgrađen na vladinom komercijalnom oblaku i integriran s Azure OpenAI, Microsoftovom ponudom velikih jezičnih modela za tvrtke.

Alat je ugrađen izravno u Microsoft Office, “gdje većina javnih službenika provodi svoje vrijeme”, rekao je Soh.

Soh je opisao kako službenici mogu koristiti Pair za ubrzavanje uobičajenih zadataka

Soh je opisao kako službenici mogu koristiti Pair za ubrzavanje uobičajenih zadataka kao što su istraživanje i izrada dokumenata o politici, sažimanje vijesti, odgovaranje na upite građana ili “shvaćanje suštine dugih dokumenata u nekoliko sekundi”.

Kada službenici odgovaraju na upite stanovnika, alat može osigurati da su odgovori u skladu s prethodnim komunikacijama agencije. Osim što podržava pisanje, Pair također može pomoći s drugim zadacima prirodnog jezika kao što je brzo redigiranje osobnih podataka iz dokumenata poput ugovora.

“Dovoljno je reći da smo uzbuđeni vidjeti što službenici rade s ovim alatom i činimo sve što možemo kako bismo olakšali usvajanje u osnovnim radnim procesima“, rekao je Soh. “Ovo zahtijeva velike jezične modele koji su lako dostupni svakom službeniku, opremljeni za rasuđivanje o znanju javnog sektora, a to se može učiniti samo uz jake temelje sigurnosti.“

Kako bi zaštitio podatke, Soh je rekao da se Microsoft obvezao isključiti zapisivanje svih zahtjeva i odgovora za Pair.

OGP razvija u paru sa Singapurskim uredom za pametnu naciju i digitalnu vladu (SNDGO) i nekoliko drugih odjela, s planom za uvođenje pilot projekta javnog sektora s do 150.000 službenika.

SNDGO također radi na odobrenju Paira za korištenje s osjetljivijim podacima, “otvarajući više slučajeva upotrebe za službenike u usporedbi s gotovim alternativama”.

“Radujemo se što ćemo ovo učiniti dostupnijim većem broju časnika i produbiti njegove sposobnosti u određenim domenama“, komentirao je Soh.

Dodao je da je Pair model-agnostička platforma i da će drugi pružatelji biti uključeni.

Dubai prvi traži koristi

S druge strane, Dubai Electricity and Water Authority (DEWA) objavila je da radi na obogaćivanju svojih usluga ChatGPT tehnologijom koju podržava Microsoft.

Organizacija je tvrdila da je prvo komunalno poduzeće na svijetu i prvi državni entitet UAE koji koristi novu tehnologiju.

DEWA namjerava pružiti ChatGPT tehnologiju putem svoje Digital DEWA podružnice Moro Hub, koja nudi digitalne usluge i usluge u oblaku.

Komunalno poduzeće je izjavilo da je njegov cilj pružiti usluge koje podržava ChatGPT i zaposliti ga u pružanju usluga korisnicima i zaposlenicima.

Daljnji detalji nisu navedeni, ali DEWA je u objavi istaknula naprednu sposobnost ChatGPT-a za interakciju s korisnicima kroz dijalog i učenje i razumijevanje njihovih potreba i upita, kao i mogućnost pisanja programskog koda i rješavanja problema kodiranja.

DEWA je još 2017. razvila mapu puta za umjetnu inteligenciju

“Naša suradnja s Microsoftom prijevod je vizije i smjernica za iskorištavanje prednosti digitalnih tehnologija i umjetne inteligencije za poboljšanje performansi i poboljšanje života ljudi“, rekao je Saeed Mohammed Al Tayer, dr. med. i izvršni direktor DEWA-e. “Također podržava inicijativu Dubai 10X i naše nastojanje da doprinesemo oblikovanju nove digitalne budućnosti za Dubai kroz Digital DEWA, ​​digitalni ogranak DEWA-e, koji postaje prva digitalna tvrtka na svijetu koja koristi autonomne sustave za obnovljivu energiju i skladištenje.“

“Također proširujemo korištenje umjetne inteligencije i digitalnih usluga“, dodao je.

Naim Yazbeck, generalni direktor Microsofta UAE, komentirao je: “Pohvaljujemo DEWA na njihovom pionirskom duhu i radujemo se daljnjem istraživanju mogućnosti integracije najsuvremenijih tehnologija u njihove proizvode kako bi poboljšali svoje poslovanje, usluge i korisničko iskustvo.“

DEWA je još 2017. razvila mapu puta za umjetnu inteligenciju. Iste godine pokrenula je Rammas, “virtualnog zaposlenika” pokretanog umjetnom inteligencijom. Do kraja 2022. Rammas je odgovorio na više od 6,8 ​​milijuna upita, prema DEWA-i.

Prednosti i rizici

Napredni AI alati kao što je ChatGPT pokrenuli su mnoga pitanja, uključujući potencijalni utjecaj na radna mjesta i obrazovanje, kao i moguću zlouporabu od strane loših aktera.

Zabranjen je u nekim školama zbog zabrinutosti oko varanja.

Tržišna vrijednost Googleove matične tvrtke Alphabet pala je prošli tjedan kada je alat Bard podijelio netočan odgovor u oglasu.

Glavna tehnološka direktorica OpenAI-ja Mira Murati izjavila je nedavno za Time da umjetna inteligencija treba biti “usklađena s ljudskim vrijednostima”.

“Važno je za OpenAI i tvrtke poput naše da to uvedu u svijest javnosti na kontroliran i odgovoran način“, rekla je. “Ali mi smo mala grupa ljudi i potrebno nam je puno više unosa u ovaj sustav i puno više unosa koji nadilazi tehnologije – definitivno regulatori i vlade i svi ostali.“