Tisuće bankomata nestaje jer banke uvode novi način pristupa gotovini

TISUĆE BANKOMATA NESTAJE, MIJENJAJU IH NOVI BANKARSKI UREĐAJI: Za većinu ljudi, bankomat je nešto o čemu jedva razmišljaju. Trebate gotovinu, pronađete bankomat. Izvadite nešto novca i nastavite sa svojim danom. No, u nekim dijelovima Europe to poznato iskustvo počinje se mijenjati. Evo o čemu se radi...

Nekoliko velikih francuskih banaka počelo je zamjenjivati ​​tradicionalne bankomate novom vrstom uređaja koji radi puno više od pukog izdavanja gotovine. Ovaj potez dolazi u trenutku kada se sve manje kupaca oslanja na novčanice i kovanice, dok beskontaktna plaćanja, pametni telefoni i digitalni novčanici nastavljaju mijenjati način na koji ljudi upravljaju svojim novcem.

Promjene su već u tijeku i očekuje se da će tisuće tradicionalnih bankomata nestati kako banke proširuju novu mrežu.

Za korisnike, razlika se u početku može činiti malom. Međutim, za bankarski sektor to označava značajnu promjenu u načinu pružanja svakodnevnih usluga.

Zašto se banke udaljavaju od tradicionalnih bankomata

Stvarnost je da ljudi danas koriste gotovinu drugačije nego prije deset ili dvadeset godina.

Kupnja kave telefonom više se ne čini neobičnom. Plaćanje namirnica pametnim satom jedva privlači pažnju. Čak i male kupnje koje su se nekada gotovo uvijek plaćale gotovinom sve se više obrađuju elektronički.

Kako se te navike mijenjaju, banke se suočavaju s jednostavnim pitanjem. Ima li još uvijek smisla održavati velike mreže tradicionalnih bankomata koji su skupi za rad, punjenje, osiguranje i popravak?

U Francuskoj je nekoliko velikih bankarskih grupacija odlučilo da odgovor može biti ne. BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel i CIC udružili su snage kako bi stvorili zajedničku mrežu poznatu kao Cash Services.

Umjesto da svaka banka koristi odvojene bankomate, klijenti iz banaka sudionica mogu koristiti iste terminale. Umjesto održavanja nekoliko bankomata koji služe sličnim funkcijama u istom području, banke mogu udružiti resurse, a istovremeno nastaviti pružati pristup gotovini i drugim uslugama.

Za klijente je cilj da iskustvo ostane jednostavno. Većina ljudi neće morati učiti potpuno novi sustav. Jednostavno će koristiti drugi bankomat.

Što novi bankomati mogu, a stari ne mogu

Jedan od razloga zašto banke ulažu u nove terminale jest taj što nude veću fleksibilnost od mnogih tradicionalnih bankomata.

Sa standardnim bankomatom, klijenti obično podižu novac i možda provjeravaju stanje na računu.

Novi bankomati za usluge gotovine dizajnirani su za obavljanje šireg raspona zadataka. Klijenti mogu podizati gotovinu, polagati gotovinu i polagati čekove koristeći isti bankomat. Kada se umetne kartica, sustav prepoznaje banku klijenta i omogućuje pristup relevantnim uslugama.

Iz perspektive klijenta, proces ostaje poznat. Razlika se uglavnom događa iza kulisa. Banke vjeruju da dijeljeni bankomati mogu pružiti širu pokrivenost uz smanjenje operativnih troškova.

Prema BNP Paribasu, očekuje se da će se tijekom 2026. godine postaviti oko 7000 mjesta za usluge gotovine. Bit će smješteni i unutar poslovnica banaka i na samostalnim lokacijama. Istodobno se očekuje uklanjanje oko 3000 tradicionalnih bankomata, posebno u urbanim i prigradskim područjima gdje već postoje alternativne pristupne točke.

Za mnoge korisnike, prijelaz se može dogoditi a da ga i ne primijete. Jedan uređaj nestaje, drugi se pojavljuje, a usluge ostaju dostupne.

Je li tako izgleda budućnost gotovine?

Unatoč brzom rastu digitalnih plaćanja, gotovina je daleko od nestanka. Mnogi ljudi i dalje radije nose novčanice i kovanice za svakodnevnu potrošnju. Drugi drže gotovinu za hitne slučajeve ili jednostavno zato što im je na taj način lakše upravljati svojim proračunom, a banke to znaju.

Francuski projekt ne odnosi se na uklanjanje gotovine. Radi se o promjeni načina na koji joj ljudi pristupaju.

Svake godine postoje predviđanja da će gotovina uskoro postati zastarjela, no milijuni Europljana i dalje je redovito koriste. Ono što se mijenja je infrastruktura koja je okružuje. Bankarska industrija pokušava se prilagoditi svijetu u kojem korisnici očekuju digitalnu praktičnost, a istovremeno žele fizički pristup svom novcu kada je to potrebno.

Francuska bi mogla biti jedna od prvih zemalja u kojima ta promjena postaje vidljiva. Ostaje za vidjeti hoće li se slični sustavi proširiti na druge europske zemlje. Banke drugdje suočavaju se s mnogim istim izazovima.

Klijenti podižu manje gotovine. Operativni troškovi ostaju visoki. Digitalna plaćanja i dalje rastu. Malo je vjerojatno da će ti pritisci nestati.

Zasad, bankomati neće nestati preko noći. Bankomate ćete i dalje naći na glavnim ulicama, u trgovačkim centrima i unutar poslovnica banaka. Ali poznati stroj koji mnogi ljudi koriste godinama postupno se razvija u nešto drugačije.

I sljedeći put kada uđete u banku i primijetite novi terminal tamo gdje je nekada stajao stari bankomat, velika je vjerojatnost da gledate ono što banke vjeruju da će biti budućnost usluga s gotovinom.