Irski građani dobili su pravo na popravak

Pokvareni mobitel ili perilica rublja u Irskoj više ne bi trebali automatski završiti među otpadom. Nova pravila o pravu na popravak jačaju položaj potrošača, obvezuju proizvođače na dostupnije popravke i otvaraju prostor za rast servisa, obnovu uređaja i kružno gospodarstvo diljem cijelog EU-a već.

Popravak umjesto bacanja postaje pravo potrošača

Irska je krajem kolovoza napravila važan korak prema gospodarstvu u kojem se pokvareni uređaji popravljaju umjesto da ih se prerano zamjenjuje novima. Nova pravila kojima je u irsko zakonodavstvo prenesena europska Direktiva o pravu na popravak trebala bi građanima olakšati servisiranje niza proizvoda, od perilica rublja i usisavača do pametnih telefona i tableta.

Irsko Ministarstvo poduzetništva objavilo je da su nova pravila uvedena kroz European Union (Common Rules Promoting the Repair of Goods) Regulations 2026, kojima se prenosi Direktiva (EU) 2024/1799. Cilj nije samo zaštita potrošača nego i produljenje životnog vijeka proizvoda te smanjenje količine otpada.

Prema pravilima koja opisuje Europska komisija, potrošač može od proizvođača zatražiti popravak proizvoda za koje europski propisi već određuju zahtjeve popravljivosti. Popravak mora biti obavljen u razumnom roku i, ako nije besplatan, po razumnoj cijeni. Proizvođači također moraju pružiti lako dostupne informacije o svojim servisima te omogućiti pristup rezervnim dijelovima po razumnoj cijeni.

Posebno važna promjena odnosi se na proizvode koji se pokvare dok još traje zakonsko razdoblje odgovornosti prodavatelja. Ako kupac umjesto zamjene odabere popravak, razdoblje odgovornosti produljuje se za najmanje 12 mjeseci nakon popravka. Time Europska unija pokušava ukloniti jedan od razloga zbog kojih je potrošačima često bilo jednostavnije zatražiti novi uređaj nego popravljati postojeći.

Serviseri bi također mogli biti veliki dobitnici

Promjena nije važna samo za kućne proračune. Irski ministar za poduzetništvo Peter Burke istaknuo je kako će nova pravila olakšati potrošačima odabir popravka umjesto zamjene, ali istodobno otvoriti nove prilike irskim tvrtkama koje se bave servisiranjem i obnovom proizvoda.

Irska pritom već ima zanimljivu početnu infrastrukturu. Postojeći portal RepairMyStuff.ie bit će dodatno razvijen kako bi postao nacionalna platforma putem koje će građani lakše pronalaziti lokalne servisere. Irsko Ministarstvo navodi da države članice imaju rok do 31. srpnja 2027. kako bi njihove nacionalne platforme u potpunosti zadovoljile zahtjeve Direktive.

Uvodi se i Europski obrazac s informacijama o popravku, zamišljen tako da kupcu omogući jednostavniju usporedbu ponuda. Serviser će putem njega moći navesti cijenu, uvjete i očekivano trajanje popravka te druge ključne podatke. Kada se obrazac koristi, navedeni uvjeti u pravilu vrijede 30 dana.

Važna je i odredba kojom se proizvođačima ograničava mogućnost korištenja ugovornih odredbi te hardverskih ili softverskih rješenja kojima bi se neopravdano otežavao popravak proizvoda obuhvaćenih pravilima. Drugim riječima, europsko pravo na popravak nije zamišljeno samo kao obveza otvaranja još jednog servisnog kanala, nego i kao postupna promjena načina na koji se proizvodi projektiraju i održavaju.

Bruxelles očekuje milijarde eura novih ulaganja

Iza ekološke priče nalazi se i ozbiljna gospodarska računica. Prema procjeni Vijeća Europske unije, nova pravila mogla bi donijeti oko 4,8 milijardi eura dodatnog rasta i ulaganja u Europskoj uniji. Manje prijevremeno odbačenih uređaja znači manju potrošnju sirovina, ali istodobno i veću potražnju za serviserima, rezervnim dijelovima, obnovljenom elektronikom i drugim poslovima povezanima s kružnim gospodarstvom.

Sljedeći veliki korak bit će povezivanje potrošača i servisera na europskoj razini. Europska komisija razvija zajedničku internetsku platformu povezanu s portalom Your Europe, preko koje bi građani trebali lakše pronalaziti odgovarajuće servise u svojoj i drugim državama članicama.

Irska je tako postala jedan od konkretnih primjera kako će europsko „pravo na popravak“ izgledati u svakodnevnom životu. Ako nova pravila ostvare svoju svrhu, pitanje nakon kvara uređaja sve bi rjeđe trebalo glasiti „koji novi kupiti?“, a sve češće – „gdje ga mogu popraviti?“