Reno koristi AI za transformaciju podataka o beskućnicima

Grad Reno u Nevadi objavio je novu aplikaciju koja gradskom osoblju omogućuje praćenje i digitalizaciju dosjea onih stanovnika koji nemaju krov nad glavom

Aplikacija DROPS – Direct Resource Outreach & Placement Service – napravljena je u suradnji sa ServiceNow i NewRocket kako bi pomogla terenskim radnicima i pružila im alate za učinkovitiju podršku ovoj nezaštićenoj zajednici.

DROPS mijenja pravila igre za grad Reno

“DROPS mijenja pravila igre za naš grad”, rekla je Hillary Schieve, gradonačelnica Rena. “Osnaživanjem našeg tima za pomoć ovom inovativnom tehnologijom, činimo veliki korak naprijed u našim naporima da se uhvatimo u koštac s izazovom beskućništva.

Ova aplikacija pomoći će nam da donosimo informiranije odluke izravno sa zajednicom kojoj služimo i osigurati resurse kada su najpotrebniji.“

Aplikacija uključuje niz značajki osmišljenih za poboljšanje učinkovitosti i djelotvornosti napora za širenje javnosti

• Prikupljanje profila: Mobilni unos demografskih podataka za poboljšanje zajedničkog znanja koje omogućuje bolje uvide u nezaštićenu zajednicu.
• Praćenje susreta i putovanja: DROPS omogućuje radnicima da zabilježe povijest interakcija sa svakim nezaštićenim sugrađanom, stvarajući konsolidiranu, digitalnu datoteku slučaja.
• Upravljanje slučajevima i zadacima: Radnici mogu pristupiti katalogu uobičajenih radnji i integracija s uslugama trećih strana kako bi pružili prave usluge u pravo vrijeme.
• Izvješćivanje i analitika: korištenjem umjetne inteligencije, rješenje može transformirati podatke koje su prikupili terenski radnici u uvide koji mogu djelovati, omogućujući bolje donošenje odluka i analizu trendova. Ove informacije pomažu gradu kvantificirati svoj utjecaj na beskućništvo i identificirati područja u kojima su potrebna dodatna podrška i financiranje.

Dan Santangelo, Field CIO i viši glavni strateg iz ServiceNow rekao je: “Ovo partnerstvo ima za cilj stvoriti sveobuhvatan ekosustav koji povezuje vitalne resurse i usluge s onima kojima je to potrebno. S ponosom smo predstavili ovo rješenje na američkoj Konferenciji gradonačelnika, gdje su hitnost i predanost rješavanju problema beskućništva bili jasni u razgovorima s gradonačelnicima diljem zemlje.”